Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Property Caring S.L. (nombre comercial: Hogarista)
- NIF
- B44653921
- Domicilio
- Calle Diputación Provincial, 3 — 46600 Alzira (Valencia)
- Contacto de privacidad
- contacto@hogarista.es
- Delegado de protección de datos
- No se ha designado, por no ser obligatorio para esta actividad
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Para qué | Qué datos | Base jurídica | Durante cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Atender la solicitud que nos envía por formulario, correo, teléfono o WhatsApp: buscar una habitación, o valorar o gestionar su vivienda | Nombre, correo, teléfono y lo que nos cuente: zona y fecha de entrada si busca habitación; dirección y características de la vivienda si es propietario | Aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.b RGPD) | Hasta atender la solicitud. Si no llega a firmarse ningún contrato, un máximo de 12 meses desde el último contacto |
| Formalizar y gestionar el contrato: el arrendamiento de la habitación o el encargo de gestión de la vivienda | Datos identificativos y de contacto, datos bancarios, los propios del contrato y, si se solicita, la documentación que acredite la solvencia | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure el contrato y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse |
| Cumplir las obligaciones legales ligadas al alquiler: fiscales, contables y las relativas al depósito de fianzas | Datos del contrato y de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos que fije cada norma |
No enviamos comunicaciones comerciales, no elaboramos perfiles y la web no usa herramientas de analítica ni de publicidad.
3. Qué ocurre si no facilita los datos
Los campos obligatorios de cada formulario son los imprescindibles para responderle: sin un correo o un teléfono no podemos contestar. El resto son opcionales.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos a terceros para sus propios fines. Sí los comunicamos a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
| Proveedor | Quién | Para qué |
|---|---|---|
| Alojamiento web y correo | Hostinger | Servir la web y recibir los mensajes del formulario |
| Mensajería | Los formularios de la web se envían como mensaje de WhatsApp desde el teléfono de quien escribe |
Si decide escribirnos por WhatsApp, la conversación pasa por WhatsApp, que la trata según sus propias condiciones y política de privacidad.
También comunicamos datos a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando una norma lo exige, como la Agencia Tributaria o el organismo autonómico de depósito de fianzas.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Procuramos trabajar con proveedores que traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno lo hiciera fuera, la transferencia se ampararía en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo. Puede pedirnos el detalle escribiendo a contacto@hogarista.es.
Las fuentes tipográficas y las imágenes de la web se sirven desde nuestro propio servidor: al navegar por ella no se comunica su dirección IP a terceros.
6. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten de forma significativa.
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años, que es la edad necesaria para firmar un contrato de arrendamiento. Si detectamos que nos ha escrito un menor, borraremos sus datos.
8. Sus derechos y cómo ejercerlos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición al tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación: que los conservemos sin usarlos, por ejemplo mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor.
Para ejercerlos, escriba a contacto@hogarista.es o por correo postal al domicilio indicado arriba, con la referencia «Protección de datos», indicando qué derecho ejerce y aportando lo necesario para identificarle. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
9. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Cambios en esta política
Actualizaremos esta política cuando cambie la forma en que tratamos los datos, por ejemplo si incorporamos un nuevo proveedor. La fecha de la última actualización figura al principio.